5 огромни тенденции в социалните медии в момента

2023 Автор: Luccile Osborne | [email protected]. Последно модифициран: 2023-11-27 16:25

Какво е първото нещо, което младите жени правят, когато се събудят? Проверете Facebook. Как служителите на предприятието прекарват времето на работа? Със социалните медии. При толкова много проучвания, подчертаващи все по-бързите проценти на използване на социалните медии, изводът е очевиден - социалните медии са навсякъде.

Следва пет от най-горещите тенденции в социалните медии в момента. Всеки от тях оказва влияние върху нашето социално, онлайн и мобилно поведение по значими начини.

Услугите за проверка на развлечения променят начина, по който гледаме телевизия. Мобилните приложения за лоялност ни помагат да свържем точките между поведението си в реалния свят при пазаруване и цифровите награди. Нова порода Q&A услуги променят начина, по който търсим. Приложенията за сканиране с баркод правят продуктите социални, а сайтовете за актуални дни ни дават начини да спасим чрез набиране на приятели на партито.

1. Социално сканиране

Собствениците на смартфони имат света на една ръка разстояние. Колкото и грандиозно да звучи това, напредъкът в технологията за сканиране на мобилни баркодове доведе до приложения, които позволяват сравняване на пазаруването, проверка на QR кодове и в крайна сметка социално преживяване около баркодовете на продуктите.

Това означава, че във всеки даден момент всеки собственик на смартфон може да извади устройството си, да задейства приложение за сканиране на баркод, да сканира код и да завърши дейности или да получи достъп до множество незабавно уместна информация. Наистина това, което виждаме, е сближаването на социалните медии и сканирането с баркод, за да се създаде „социално сканиране“.

Потребителското поведение при сканиране е толкова важно, че услугите за проверка за споделяне на местоположение, като SCVNGR, раздават безплатно кодове на QR кодове на търговците на дребно. Дори Google изпраща свои собствени кодове на QR кодове на малки фирми с популярни страници на места. Какво прави сканирането толкова значително? Това е осезаема връзка между физическия и дигиталния свят. За Google, SCVNGR и предприятията, които обслужват, става въпрос за достъп до измеримо поведение в офлайн.

Тези сканирания по своята същност не са социални, но тъй като могат да се удвоят като проверими места за проверка, те могат да притежават и социалните свойства на чекина: споделяне на местоположение с приятели на същата услуга или чрез разпространение в социалната мрежа.

Услуги като Stickybits и Bakodo пренасят опита за социално сканиране извън чека и създават продукти, управлявани от продукти около марки и артикули чрез баркодове.

Stickybits позволява на потребителите да добавят видео, текст, снимки и аудио към баркодовете, които сканират във физическия свят, чрез приложения за iPhone и Andriod. Това е умен начин да използвате баркодове, за да помогнете на хората да маркират, споделят и свързват около елементи. Напоследък тя също стана по-удобна за марката. „Официални битове“са баркодове, които марките могат да претендират, за да подчертаят собственото си съдържание. Новите социални функции позволяват реакцията на потребителя под формата на разговори с нишка и гласуването, за да се гарантира, че най-доброто съдържание, прикрепено към кода, се издига до върха.

Приложението на iPhone на Bakodo започна като скенер за баркод предимно за пазаруване за сравнение, но се развива и за добавяне на функции за социално сканиране. Потребителите на приложения могат да сканират баркодове от всички сортове, за да прегледат артикулите и да проверят препоръките от приятели. Търсачката за баркод разузнавателна информация съчетава богатство от данни, свързани с продуктите и социализира процеса за цялостно управление на продукти.

Тъй като сканирането става по-социално приемлива практика, сканирането с баркод ще придобие само по-социален характер. Очаквайте бъдещи маркетингови усилия с QR код, за да се възползвате от социалните възможности и марките да проучат начини за взаимодействие с потребителите в допирната точка на сканиране.

2. Въпроси и отговори и интелигентно откриване на информация

Уеб базирани въпроси за въпроси и отговори съществуват от години. Сега преди сънливото пространство се наблюдава подновен интерес от някои от най-големите имена в Интернет. Тази втора итерация на Q&A услуги вероятно завинаги ще предефинира начина, по който намираме информация, тъй като тя възобновява „търсенето“като интелигентно откриване на информация.

В момента най-бръмченият куп е Quora, интуитивен и сравнително пряк сайт за въпроси и отговори, чийто съосновател Адам Д'Анджело е най-известен с предишната си роля на CTO на Facebook. Quora е основана през юни 2009 г., пусната в частна бета през януари 2010 г. и веднага се превръща в хитов Q&A сайт с тълпата технорати. Всъщност се знае, че уеб знаменитостите използват сайта, за да отговарят на въпроси за себе си.

Има няколко Q&A услуги, които са получили същия тип внимание като Quora, но току-що стартиралият проект за въпроси във Facebook - който огледало Quora по предназначение и функция - беше пуснат, преди Quora да постигне главното признание. Сега двата продукта по същество вървят пред главата, състезавайки се за една и съща аудитория.

Facebook има ясното предимство, когато става въпрос за вградената му потребителска база, но многократно сме виждали, че по-големи компании се провалят в странични проекти - просто погледнете Google Wave - просто защото по-малките стартъпи могат да иновации по-бързо и да се възползват от постепенното мащабиране над време. Възможността на Quora се състои в донякъде затрудненото стартиране на въпроси от Facebook и интелигентното му излагане чрез резултати от търсенето.

Друг забележителен сайт за въпроси и отговори, който допринася за тенденцията за интелигентно разкриване на информация, е Aardvark на Google.

Aardvark подхожда към пространството с модел, който помага на потребителите да получават отговори чрез приятели на приятели. Това е алгоритмична социална система, която трябва да помогне на Google да подобри своите алгоритми за търсене. Всъщност Google трябва да бъде в състояние да използва технологията за предоставяне на социално значими отговори в заявките за търсене.

Google има репутация на това, че позволява на закупените стартъпи да изчезнат след разцвета си преди придобиването, но като се има предвид колко тясно подравнена Aardvark е с основния продукт за търсене на Google, това вероятно няма да е така.

Има и прясно подобрената Ask.com, която се стреми да се присъедини към партито „хора плюс резултати от търсенето“с новото си бета Q&A предложение.

Повечето от ключовите играчи в космоса вярват в силата на интелигентното откриване на информация и я определят като пресечната точка на хората и техните социални кръгове, с научни методологии за разкриване на най-добрите възможни отговори в най-кратки срокове.

Приложението за изкуствен интелект, собственост на Apple, обаче, елиминира социалното и вместо това се фокусира върху науката за намиране на правилния отговор.

В момента припокриването между услуги като Aardvark и Siri е минимално, преди всичко защото Siri се фокусира върху решаването на непосредствени проблеми с удобството - намиране на храна, повикване на такси или резервация - а не върху дългосрочни, по-концептуални проблеми. Все пак Siri е безспорно мобилна търсачка, която се стреми към интелигентно откриване на информация, което означава, че технологиите биха могли да станат по-конкурентни през следващите месеци.

Друго стартиране, което трябва да наблюдавате в това пространство, е Swishing. Частната бета услуга описва себе си като „машина за отговори в уеб мащаб, предназначена да намери точни отговори на фактически въпроси“. Хората до голяма степен са елиминирани в машинната формула на Q&A, управлявана от машина на Swishing, така че тя твърде много оспорва идеята, че социалната интеграция повишава опита на Q&A.

3. Групово купуване

Груповото купуване е тенденцията за групови купони със сделка на ден, популярна от стартиращия в Чикаго старт Groupon. Това също е малка промяна в сайтове за продажба на флаш като Woot, собственост на Amazon, която възниква в началото на 2000-те.

Groupon е дете-мозък на главния изпълнителен директор Андрю Мейсън, който излезе с идеята за закупуване на групата, след като през 2007 г. създаде по-ранния сайт, фокусиран върху групата, The Point. Точката е кампания, създадена да подкрепя груповите действия около каузите. През 2008 г., почти година след старта си, платформата беше пренастроена, за да съживи визията на Групон за актуална визия в Чикаго.

Днес сделки на Groupon са достъпни в градове по целия свят, отчасти благодарение на придобиването на международния клон Citydeal. Компанията също успя да постигне оценка от 1 милиард долара, да си партнира с Twitter за захранване на @EarlyBird сделки, да намери алтернативно разпространение чрез вестници и да започне персонализиране на сделки за абонати в избрани градове. Само вчера Groupon представи първата си национална сделка - 50% отстъпка при пропастта - за много фанфари, привличайки приблизително 10 покупки на Groupon на всеки 10 секунди.

През годините успешният модел на Groupon се копира с лекота. LivingSocial, 8coupons и множество други клонинги намериха собствен път в мрежата. Наскоро Yelp, Zagat и OpenTable се отклониха от основната си продуктова стратегия, за да доведат груповите покупки до съответната аудитория на сайта.

Клоновете и копията продължават да идват, но това, което също е интересно, е, че множество групи, които купуват продукти, насочени към предприятия, софтуерни услуги като услуга, също се появяват. Всеки се надява да привлече клиенти на марката, заинтересовани да предлагат свои собствени сделки в стил Groupon. Wildfire има приятелски за Facebook продукт „Направи си сам“, Megachip Technologies стартира собствен софтуер за купони за ежедневна сделка, а сайтът за ежедневни сделки Adility пусна платформа, подобна на Groupon за малък бизнес по-рано това лято.

Всички признаци показват, че тенденцията за групово купуване ще нарасне само с популярност с течение на времето. Местните фирми установяват, че могат успешно да привлекат нов и повтарящ се бизнес, като представят клиентите на техните услуги с дълбоко намален групов купон. Всъщност Groupon твърди, че 97% от търговците, представени на сайта, искат да бъдат представени отново, което допълнително показва колко голямо търсене търсят.

В бъдеще потърсете още марки, които да създадат свои собствени сделки в стил Groupon, а Groupon и неговите по-големи конкуренти да грабнат по-малки клонинги, за да разширят и подобрят своите предложения. Също така гледайте за проверка и базирани на местоположение услуги, за да се пресичате с групово купуване, за да създадете услуги, подобни на GroupTabs. Идеята за масово проверяване на меценатите за отключване на сделки е изключително полезна за бизнеса.

4. Mobile отговаря на лоялността

Тъй като потребителите купуват все повече и повече смартфони и ръководители на телефонни технологии в посока на "супер", само е въпрос на време, преди старомодната лоялност, награди и програми за клубни карти да се насочат в мобилната посока. Две приложения - Key Ring и CardStar ни предоставят преглед на предстоящите.

И двете приложения са предназначени да премахнат натрупването на пластмасови карти за лоялност с едно цифрово хранилище. Приложенията използват технология за сканиране на баркод, така че потребителите да запазват карти за фитнес, карти за магазини, карти за дрогерии и други подобни, направо в телефона си.

Тази тенденция тепърва започва да се оформя, когато смартфоните стават все по-често срещани, скенерите стават все по-сложни, а търговците на дребно стават в цифрово отношение. В бъдеще можем да очакваме интеграция с програми за лоялност на търговците, както и интеграция с чекинг услуги като Foursquare. Последното също демонстрира неизбежното сближаване на социалните медии с традиционните програми за лоялност, което вече виждаме от иновативния подход на Tasti-d-Lite към автоматичната, вградена в POS система за възнаграждение в социалните медии.

Удобната услуга за автоматично чекиране на дребно на Shopkick в момента се тества от Best Buy, Macy's, Sports Authority и Simon Property Group. Този ранен интерес към Shopkick сочи към интереса на дребно към проверими награди, задвижвани с чек. Има и частно бета мобилно приложение Pushpins, което се стреми да използва QR кодове за по-нататъшно обвързване на пазаруването в магазина с награди за дигитални търговци, харесванията на които наподобяват изтънчеността на наскоро издадената програма за награди на SCVNGR.

5. Проверка на забавление

Какво гледате по телевизията в момента? Независимо дали става дума за най-новия епизод на Лудите мъже или следващата част от риалити шоу за запознанства, има вероятност да споделяте изживяването за забавление или чрез взаимодействие лице в лице с приятели и семейство, или чрез публикуване на възмутителни и шокиращи моменти на вашия любимите канали в социалните медии.

Консумирането на повечето медии за забавление е присъщо социално преживяване. През последните месеци се появиха редица услуги, за да се усъвършенства социалното преживяване чрез развлечения - проверка на телевизионното шоу или филм, който гледате в момента.

Вече разбрахме защо развлеченията ще доведат до следващия мания за чекин и три от нововъзникващите стартъпи - Philo, Miso и GetGlue - задвижват тази тенденция към масовата аудитория.

Има няколко други услуги в същата комбинация, които със сигурност си струва да гледате. CBS наскоро пуснаха услугата си за развлечение за чекинг, TV.com Relay. Това е мобилно приложение, базирано на браузър за повечето смартфони, което позволява на потребителите да се регистрират на телевизионни предавания на живо и следва същия формат на телевизионен водач, който използва Philo.

Предложението на CBS е приятно за разглеждане и предлага знаци, ориентирани към съдържанието, като другите момчета. Той се отличава и в отдела за коментари в реално време. В разговор със старшия вицепрезидент и генерален мениджър на подразделението за забавления и начин на живот на CBS Interactive, Антъни Соху, стана ясно, че визията зад TV.com Relay се простира далеч отвъд развлеченията. Soohoo също повтори, че приложението, което е само на няколко седмици, вече има 100 000 потребители благодарение на вградената аудитория на TV.com.

Tunerfish е друга услуга за проверка на мобилна и уеб телевизия. Той е подкрепен от Comcast и може да се похвали с партньорства с мрежи, включително HBO, Showtime и NBC. Потребителите на приложения отговарят на въпроса "Какво гледате?" като напишете името на шоу или филм и натиснете бутона „Гледам“. Услугата предоставя и поведенчески стимули под формата на награди и активно работи за въвеждането на спонсорирани от мрежата награди с тематични награди в микса.

Има и Clicker Social, сравнително ново попълнение от Clicker, което превръща търсачката за телевизия и ръководството за уеб телевизия в услуга за развлечение.

Предназначената развлекателна версия на чекина е интелигентен начин да свържете потребителите на развлечения със съдържание, което обичат, да подобрят социалното преживяване около телевизията и потенциално да вдъхновят нови публики, за да се настройват в тенденционни или одобрени от приятели телевизионни предавания. Огромното количество конкуренция в такова чисто ново пространство означава, че нещата тепърва започват да стават интересни.

Всички услуги трябва да се развият, за да придадат реална стойност на чекина. Всички признават, че наградите, значките и стикерите са лесни начини за насърчаване на участието на нови потребители, но тези съществуващи механики за игри просто надраскват повърхността по отношение на ангажираността на потребителите. В следващите месеци търсете постоянна итерация на този фронт. Например, можем да очакваме Miso да представи още по-специфични за шоуто ексклузивни съдържания чрез своите фенклубове на шоу програми и GetGlue да експериментира с предлагане на отстъпки и купони, които потребителите могат да осребрят за своите Glue точки.